Hızlı İletişim
Tüm sorularınız, hata bildirimleri ve hesap talepleri için:
📧 E-posta: support@storytailai.appnor.io
App Store inceleme ekipleri dâhil hesap silme ve abonelik konularında 7/24 yazabilirsiniz. Genelde 24 saat içinde yanıt veriyoruz.
Sıkça Sorulan Sorular
Nasıl yeni hikâye üretebilirim?
Hesabınızın aktif olduğundan ve planınızda hikâye üretim hakkı bulunduğundan emin olun. Ardından bir profil seçerek yeni bir macera oluşturabilirsiniz.
Ebeveyn PIN'ini unuttum.
Giriş ekranındaki "PIN'i unuttum" seçeneğinden veya hesabınızı doğruladığınız ayarlar menüsündeki sıfırlama seçeneğinden kurtarabilirsiniz.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
iPhone/iPad'de Ayarlar → Adınız → Abonelikler menüsünden StoryTail AI'yi seçip iptal edebilirsiniz. Detaylar için Abonelik Koşulları sayfamıza bakın.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulama içinden Ebeveyn Ayarları → Hesabı Sil yolunu izleyebilir veya Hesap Silme sayfamızdan talepte bulunabilirsiniz.
Satın aldığımı geri iade alabilir miyim?
Tüm ödemeler Apple tarafından işlendiği için iade talepleri Apple üzerinden yapılmalıdır: reportaproblem.apple.com
Hangi cihazlarda çalışıyor?
StoryTail AI, iPhone ve iPad için iOS 15 ve üstünde çalışır.
Masallar gerçekten özgün mü?
Evet — her hikâye, seçtiğiniz kahraman, diyar ve değer temasına göre yapay zekâ tarafından o anda yazılır. Hiçbir hikâye birebir tekrar etmez.
Internet gerekiyor mu?
Yeni masal üretimi için internet gerekir. Daha önce oluşturduğunuz favorileri çevrimdışı da okuyabilirsiniz.